Paso N° 01
Si decides devolver o cambiar el producto debes contactarte a nuestro correo electrónico sluxury101@gmail.com , nuestro equipo de servicio iniciará la atención del mismo.
Políticas de Devolución
"BUSCAMOS LA SATISFACCION DE NUESTROS CLIENTES"
Las condiciones generales de devolución o cambio de mercaderías serán aceptables de acuerdo a los siguientes términos y condiciones.
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Se puede devolver o cambiar el producto en un plazo máximo de 7 (siete) días calendario desde la fecha en que recibiste tu pedido, pasado este tiempo no aplica la devolución.
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El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque, etiquetas, sellos), tal cual fue recibido.
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Al momento de realizar el cambio se debe presentar la boleta o factura respectiva
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No se recibirá producto que presente uso o daño.
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Productos que no aplican devolución son accesorios, relojes, joyería y otros.
Pasos para solicitudes de cambio o devolución:
Paso N° 02
Se te informará acerca del rechazo o aprobación del cambio o devolución, en caso se acepte, procederemos con la atención del cambio de producto por otro (sujeto a disponibilidad de stock del sitio) o la devolución del dinero según tu elección, en caso sea rechazado te reenviaremos el producto.
Paso N° 03
Se te informará acerca del rechazo o aprobación del cambio o devolución, en caso se acepte, procederemos con la atención del cambio de producto por otro (sujeto a disponibilidad de stock del sitio) o la devolución del dinero según tu elección, en caso sea rechazado te reenviaremos el producto.
Paso N° 04
Los procesos de envío o recojo del producto se realizaran una vez se tenga aprobado el cambio ,el cual se comunicado mediante correo electrónico.